Команда һәм клиент

Mydo командасы

Командапредприятиянең эше аркасында барлык әгъзаларның берләшүе белән барлыкка килә.Бу үз-үзеңне тотышта үзара тәэсир итүгә ия, психологик яктан башка әгъзаларның булуын белә, һәм үзара бәйләнеш хисе һәм эш рухы бар.Максат - предприятиянең гомуми уңышына омтылу.

Менеджерларкорпоратив культураны таратучылар, системалар башкаручылар, команда бурычларын планлаштыручылар һәм карар кабул итүчеләр, команда җаваплылыгын күтәрүчеләр, команда белән предприятиянең югары җитәкчелеге арасындагы аралашучылар һәм күперләр, команда сәламәтлеге атмосферасын пропагандалаучылар һәм координаторлар.

Аралашутөрле формаларда булырга мөмкин.Менеджерлар бердәм очрашулар яки аерым алмашулар аша эчке институтларның гармониясенә вакытында ирешә ала.Аралашу эчке яктан гына түгел, тышкы институтлар белән гармонияне күтәрү өчен горизонталь рәвештә турыдан-туры бәйләнгән командалар белән аралашырга тиеш.Яхшы аралашу команда әгъзаларын тагын да тыгызрак бәйли ала һәм команда төзү гармониясенең нигезе булып тора.

Командабалык тоту челтәре кебек.Eachәрбер челтәр үз позициясендә төрле роль уйный.Күбрәк мешларның булуын игътибарсыз калдырырга ярамый, чөнки бер меш балык тота ала.Команда әгъзалары бер-бер артлы челтәрләр, һәм һәр әгъзаның үз позициясе бар. Команда әгъзалары бер-бер артлы челтәрләр, һәм һәр әгъзаның үз позициясе бар.Performanceгары җитештерүчән команда тулы бердәмлек, үзара ышаныч һәм әгъзалар арасында хезмәттәшлек белән тулы булырга тиеш.Команданың интеллектына һәм интеллектына яхшырак уйнау һәм команда эффективлыгына ирешү өчен.Тагын бердәмлек мисалы , сез бер пар чопстикны җиңел генә сындыра аласыз.Ләкин ун пар чапстик бергә кушылса, аларны сындырып булмый.Мондый бердәмлек белән команда җиңелмәс команда булачак, ул теләсә нинди кыенлыкны җиңә ала.

Клиентлар белән мөнәсәбәт

МөнәсәбәтләрКлиентлар һәм компания арасында үзара пропагандалау, үзара файда һәм җиңү нәтиҗәләре кооператив мөнәсәбәт.Аерым алганда, югары сыйфатлы эре клиентлар белән хезмәттәшлек безнең хезмәтне аңлау, идарә итү дәрәҗәсен күтәрү, хезмәт системасын яхшырту гына түгел, ә безгә бай табыш китерә ала.

Ашактый усалКлиентлар предприятияләрнең яшәве һәм үсеше өчен нигез булып тора.Шуңа күрә, потенциаль клиентларны даими эзләргә һәм клиентларның югалтуын киметү өчен яңа клиентларны җиңәргә кирәк.Моннан тыш, иске клиентларны саклап калу өчен көч куярга кирәк.Яңа клиентны үстерү бәясе иске клиентны тоту бәясеннән биш тапкыр күбрәк булганлыктан, иске клиентларны тоту яңа клиентлар алу бәясен экономияли ала.Моннан тыш, иске клиентлар бәя кебек канәгатьлеккә тәэсир итүче төп факторларга азрак сизгер, предприятияләрнең һәм аларның продуктларының кайбер хаталарына түземле булыгыз.Шуңа күрә иске клиентларны тоту предприятияләргә төрле өстенлекләр китерергә мөмкин.Шулай итеп без югалган клиентлар өчен омтылырга тиеш.Бер яктан, клиентларның югалтуын киметегез, икенче яктан, югалган клиентларга кабат предприятия клиентлары булсын.

Озайтырга клиентлар белән мөнәсәбәтләр, без клиентларның тугрылыгын үстерү, кыйммәтле клиентларны саклап калу, клиентларның югалтуын киметү һәм потенциаль кыйммәте булмаган мөнәсәбәтләрне бетерү, клиентлар белән озак вакытлы мөнәсәбәтләр үстерү һәм иске клиентларны мәңге саклап калу белән, клиентлар белән яшәү циклының уртача озынлыгын яхшырта алабыз.

Предприятиеләрозак вакытлы көндәшлек өстенлеген алырга телиләр, алар яхшы клиентлар белән мөнәсәбәтләрне сакларга тиеш.Клиентлар белән бу өзлексез яхшы мөнәсәбәт акрынлап предприятияләрнең төп көндәшлелегенә әйләнде.Клиентлар арасындагы мөнәсәбәтләрне ныгыту белән, предприятияләр мөнәсәбәтләрнең матди факторларына гына игътибар итергә тиеш түгел, ә мөнәсәбәтләрнең тагын бер характеристикасын да карарга тиеш.Ягъни, клиентларның хисләре һәм башка матди булмаган эмоциональ факторлар.Яңа клиентлар булдыру, иске клиентларны саклау, клиентларның канәгатьлеген һәм тугрылыгын яхшырту, шулай итеп клиентларның бәясен һәм табышын яхшырту.